Aviso de Privacidad

Artisma MKT es una agencia de prospección B2B. Ayudamos a empresas mexicanas a conseguir clientes a través de herramientas digitales: páginas web, contenido, campañas de correo y analítica comercial. Este documento explica qué información recopilamos cuando usas artismamkt.com, por qué la recopilamos y qué derechos tienes sobre ella.

Si algo aquí no está claro, escríbenos a contacto@artismamkt.com.

1. Quiénes somos

Dominio: artismamkt.com
Email: contacto@artismamkt.com
Teléfono: 55 32 20 66 94
Domicilio: Luz Saviñón 604, Del Valle Norte, 03103, Ciudad de México

2. Qué cubre este aviso

Este aviso aplica a artismamkt.com: el sitio principal, el blog, las páginas de campaña y el análisis ProspectOS™ Scorecard. El portal de clientes vive en portal-clientes.artismamkt.com, es un sistema propio de Artisma y también se rige por este aviso. Cubre también las conversaciones con nuestro asistente virtual, por WhatsApp o en el chat de nuestras páginas.

3. Qué datos recopilamos

a. Información que nos das directamente: nombre, correo, teléfono y descripción de tu proyecto en los formularios de contacto; nombre, celular, correo, empresa y el día y la hora que eliges cuando agendas una llamada; el dominio de tu sitio y tu correo en el análisis ProspectOS™; credenciales de acceso en el portal de clientes.

b. Información que se recoge sola. Son datos personales aunque no los teclees: dirección IP, navegador, sistema operativo y tipo de dispositivo, país, región y ciudad aproximada, páginas visitadas y su título, tiempo de permanencia, clics, URL de origen y la campaña por la que llegaste, con sus parámetros UTM completos. Nuestra herramienta de medición propia empieza a registrarlos desde que inicias la navegación; en la sección 5 te decimos cómo apagarla. Tu dirección IP se usa además, por separado, para limitar cuántos análisis puede pedir un mismo visitante y evitar abusos.

c. Cookies y almacenamiento local del navegador: ver la sección 5 y nuestra Política de Cookies.

d. Conversaciones con nuestro asistente virtual. Cuando nos escribes por WhatsApp o en el chat de nuestras páginas, puede contestarte un asistente virtual con inteligencia artificial. Guardamos la conversación completa: lo que escribes, lo que contesta el asistente y lo que contesta alguien de nuestro equipo. Por WhatsApp guardamos además tu número y tu nombre de perfil. Si agendas una llamada en la conversación, te pedimos nombre y correo, y guardamos también tu teléfono, tu empresa, tu página web, tu zona horaria y tus respuestas a las preguntas del calendario, si nos los das.

Para contestarte, el asistente usa el modelo Claude, de Anthropic, o GPT, de OpenAI, ambos en Estados Unidos. En cada respuesta el modelo recibe la conversación, la información de Artisma con la que puede contestar, tu ficha de contacto si ya eres contacto nuestro y, cuando quieres agendar, las horas libres de nuestro calendario. Ninguno de los dos usa lo que les enviamos por su interfaz de programación para entrenar sus modelos. El asistente no toma decisiones con efectos legales sobre ti y alguien de nuestro equipo puede seguir la conversación en cualquier momento.

Antes de apartar tu cita, el asistente te comparte este aviso y te pregunta si lo aceptas. Sin tu sí no agenda. Tu respuesta queda en la conversación y en tu ficha de contacto, con la fecha y la hora. Si en la conversación dices que piensas hacerte daño, el asistente deja de lado el tema de la llamada, te da la Línea de la Vida (800 911 2000, gratuita, las 24 horas) y te ofrece que una persona de nuestro equipo te escriba.

e. Grabación y notas de las llamadas. Grabamos las videollamadas que agendas con nosotros y Gemini, la inteligencia artificial de Google, las transcribe y hace la minuta: lo que platicamos de tu empresa, de tu cliente ideal y de tu página web. La usamos para preparar tu prototipo y tu cotización sin tomar notas a mano. Al empezar la llamada te preguntamos si estás de acuerdo, antes de grabar. Si dices que no, no grabamos ni encendemos Gemini, y tomamos notas a mano. Mientras se graba, Google Meet lo indica en pantalla a todos los que están en la llamada.

4. Para qué usamos tus datos

Finalidades primarias. Sin ellas no podríamos atender lo que nos pediste:

• Responder tu mensaje y dar seguimiento a tu solicitud.
• Agendar la llamada que pediste y crear la cita en nuestro calendario.
• Contestarte con nuestro asistente virtual cuando nos escribes por WhatsApp o en el chat, y apartar ahí la llamada si la pides.
• Procesar el análisis ProspectOS™ y enviarte el reporte.
• Operar el portal de clientes, entregar los proyectos contratados y facturar.
• Proteger el sitio contra fraude y abuso.

Finalidades secundarias. No son necesarias para atenderte y puedes negarte a ellas sin que eso afecte tu solicitud:

• Seguimiento comercial y prospección: contactarte con propuestas y contenidos.
• Medición y mejora del sitio: entender qué páginas sirven y cuáles no.
• Medición de nuestras campañas publicitarias.
• Grabar la llamada y hacer su minuta con Gemini, solo si lo aceptas al empezar (sección 3 e).

Cómo negarte a las finalidades secundarias. Para la medición y la publicidad, usa el enlace «Preferencias de cookies» al pie de cualquier página: ahí puedes apagar cada herramienta cuando quieras. Para el seguimiento comercial, escríbenos a contacto@artismamkt.com con el asunto «Baja de seguimiento comercial», o usa el enlace de baja al pie de cualquier correo que te mandemos. Negarte a las secundarias no afecta la atención de tu solicitud.

5. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio usa cookies y mecanismos similares (el almacenamiento local del navegador y píxeles de medición) para entender cómo se usa la página y mejorarla. No todas se comportan igual:

• Preferencia de cookies: guarda tu elección para no volver a preguntarte. Siempre activa; sin ella no podríamos respetar lo que decidas.
• País de tu visita: al entrar le preguntamos a nuestra medición propia el país de tu conexión, para saber qué reglas de cookies aplicarte. Se guarda en tu navegador hasta que cierras la pestaña. Siempre activo.
• Artisma Analítica (medición propia): activa desde que inicias la navegación. Es nuestro propio sistema, alojado en nuestra infraestructura. Usa dos cookies propias (_aa_v y _aa_s) para registrar la ruta y el título de las páginas que ves, de dónde llegaste y con qué campaña, tu país, región y ciudad aproximada, tu dispositivo, navegador y sistema operativo, los clics a WhatsApp, teléfono y correo, y el envío de los formularios que marcamos para medición. No guarda tu dirección IP: se convierte en un código irreversible que solo vive en memoria para frenar abusos. No la usamos con fines publicitarios ni la vendemos, y no arranca si tu navegador manda Do Not Track. Puedes apagarla cuando quieras y sus cookies se borran en ese momento. El detalle completo está en la Política de Cookies.
• Registro de las páginas de campaña (medición propia): las páginas de campaña que agendan con nuestro calendario propio registran tu recorrido en ellas (cuánto viste del video, si abriste el calendario, a qué pregunta llegaste) con un número al azar guardado en tu navegador. Si agendas una llamada, ese número queda ligado a tus datos de contacto y lo que hiciste en esa página deja de ser anónimo para nosotros. Sigue al mismo interruptor que Artisma Analítica: apagada, no registra ni guarda nada, y tu cita llega sin ese recorrido.
• PostHog (medición propia): activa desde que inicias la navegación, salvo si nos visitas desde Estados Unidos: ahí espera a que la prendas. Registra de forma agregada tu IP, dispositivo, páginas visitadas y origen del tráfico. No la usamos con fines publicitarios ni la vendemos. Puedes apagarla cuando quieras.
• Google Analytics 4, Google Ads y Meta Pixel: fuera de Estados Unidos, activos desde que entras; puedes apagarlos cuando quieras en el panel de cookies. Si nos visitas desde Estados Unidos, apagados hasta que los autorices expresamente. Meta Pixel le dice a Meta qué páginas visitas y si agendaste una llamada. Si nos visitas desde México y agendas, también le manda tu correo y tu celular convertidos en un código (hash), que Meta compara con sus cuentas para saber si la cita vino de uno de nuestros anuncios. Nunca tu nombre. Desde cualquier otro país no le manda ningún dato de contacto.

Puedes cambiar estas preferencias en cualquier momento desde el enlace «Preferencias de cookies», al pie de cualquier página, o borrando las cookies desde la configuración de tu navegador. Si tu navegador envía la señal Global Privacy Control, la respetamos automáticamente y no se activa ninguna medición, ni siquiera la propia.

6. Con quién compartimos tu información

Remisiones. Estos proveedores tratan tus datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones, no para fines propios:

Transferencias. Estas plataformas usan los datos también para fines propios. Fuera de Estados Unidos reciben datos desde que entras al sitio y puedes cortarlos cuando quieras en el panel de cookies; si nos visitas desde Estados Unidos, solo reciben algo si tú lo autorizas:

No vendemos tus datos. Fuera de lo anterior, solo los compartimos si nos lo exige una autoridad competente.

7. Dónde almacenamos tus datos

En la infraestructura de los proveedores de la tabla anterior, ubicada principalmente en Estados Unidos. No operamos servidores propios en México, así que tus datos salen del país. Los términos de servicio de cada proveedor incluyen su acuerdo de tratamiento de datos, que le obliga a protegerlos y a usarlos únicamente para prestarnos el servicio.

8. Cuánto tiempo conservamos tus datos

9. Tus derechos ARCO

Puedes ejercer cuatro derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos.
• Rectificación: corregir los que estén equivocados o incompletos.
• Cancelación: pedir que los eliminemos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: pedir que dejemos de usarlos para una finalidad concreta.

Las solicitudes se reciben en contacto@artismamkt.com. Para poder atenderte necesitamos que incluyas: tu nombre y un medio para responderte; copia de una identificación oficial que acredite que eres el titular, o el documento que acredite la representación si actúas por alguien más; una descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer; y cualquier elemento que nos ayude a localizarlos. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si la solicitud procede, la hacemos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

10. Revocación del consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste para tratar tus datos, por la misma vía que las solicitudes ARCO. Para la medición y la publicidad no hace falta escribirnos: basta con apagarlas desde «Preferencias de cookies». Ten en cuenta que en algunos casos la ley nos obliga a conservar cierta información, como la fiscal, aun después de la revocación.

11. Medidas de seguridad

El sitio se sirve por HTTPS y el acceso a las herramientas donde viven tus datos está restringido a las personas que necesitan usarlas, con autenticación en dos pasos donde el proveedor la ofrece. No podemos garantizar seguridad absoluta: ningún sistema conectado a internet puede.

12. Puedes usar el sitio sin dar datos

Sí. Puedes navegar artismamkt.com sin proporcionar ningún dato personal, y puedes apagar la medición desde «Preferencias de cookies». El portal de clientes, el análisis y agendar una llamada sí requieren datos para funcionar.

13. Si nos visitas desde Estados Unidos

Este aviso aplica también a quien nos visita o nos contrata desde Estados Unidos. Lo que debes saber:

• No vendemos tus datos personales, ni los entregamos a cambio de dinero o de cualquier otro beneficio.
• Publicidad y analítica de terceros: si nos visitas desde Estados Unidos, Google Analytics 4, Google Ads y Meta Pixel quedan apagados hasta que los autorices en «Preferencias de cookies», al pie de cualquier página. Si los autorizas, esos proveedores pueden recoger datos de tu navegación en este y en otros sitios para medir campañas y mostrarte anuncios. Puedes quitar el permiso cuando quieras.
• Señales de privacidad del navegador: si tu navegador manda Global Privacy Control, la respetamos y no arranca ninguna medición, ni siquiera la propia. Si manda Do Not Track, nuestra medición propia no arranca.
• Tus opciones: puedes pedirnos una copia de tus datos, corregirlos o borrarlos, y dejar de recibir nuestros correos. Escríbenos a contacto@artismamkt.com; podemos pedirte algún dato para confirmar que eres tú, y te respondemos en los mismos plazos de la sección 9.
• Dónde están tus datos: los guardan los proveedores de la sección 6, sobre todo en Estados Unidos, y nuestro equipo los consulta desde México.
• Menores de 13 años: este sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recogemos sus datos a sabiendas.

14. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha de abajo. Si el cambio afecta las finalidades o aparecen destinatarios nuevos, volveremos a ponerlo a tu disposición antes de aplicarlo.

15. Contacto

Email: contacto@artismamkt.com
Teléfono: 55 32 20 66 94

Última actualización: noviembre de 2026